Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập
Khi bạn sử dụng dịch vụ tại 789 Games, chúng tôi thu thập một số loại thông tin nhất định nhằm cung cấp trải nghiệm chơi game tốt nhất và đảm bảo an toàn cho tài khoản của bạn. Dưới đây là toàn bộ các loại dữ liệu mà 789 Games có thể thu thập:
Thông tin nhận dạng cá nhân: Họ và tên đầy đủ, ngày sinh, số CCCD/CMND, địa chỉ email, số điện thoại và địa chỉ cư trú. Những thông tin này được yêu cầu khi bạn đăng ký tài khoản hoặc hoàn tất quy trình xác minh danh tính (KYC).
Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, số ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay), lịch sử nạp/rút tiền và các giao dịch tài chính thực hiện qua nền tảng 789 Games. 789 Games không lưu trữ thông tin thẻ tín dụng đầy đủ – dữ liệu thanh toán nhạy cảm được mã hóa và xử lý qua cổng thanh toán đối tác được chứng nhận.
Dữ liệu hành vi và sử dụng: Lịch sử đặt cược, trò chơi yêu thích, thời gian đăng nhập, thiết bị sử dụng (loại máy, hệ điều hành, trình duyệt), địa chỉ IP và dữ liệu phiên đăng nhập. Thông tin này giúp 789 Games phát hiện truy cập bất thường và bảo vệ tài khoản của bạn.
Thông tin tự nguyện: Các nội dung bạn chủ động cung cấp khi liên hệ bộ phận hỗ trợ, phản hồi khảo sát hoặc tham gia chương trình khuyến mãi.
| Loại dữ liệu | Ví dụ cụ thể | Thời điểm thu thập |
|---|---|---|
| Nhận dạng cá nhân | Họ tên, ngày sinh, CCCD, email, SĐT | Khi đăng ký / xác minh KYC |
| Tài chính | Số tài khoản ngân hàng, ví MoMo/ZaloPay | Khi nạp / rút tiền |
| Hành vi sử dụng | Lịch sử cược, thời gian online, thiết bị | Trong suốt quá trình sử dụng |
| Kỹ thuật | Địa chỉ IP, trình duyệt, hệ điều hành | Mỗi lần truy cập |
| Tự nguyện | Phản hồi, yêu cầu hỗ trợ, khảo sát | Khi bạn chủ động cung cấp |
Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu
789 Games sử dụng dữ liệu thu thập được vì các mục đích sau đây. Mọi mục đích đều có cơ sở pháp lý rõ ràng – hoặc là thực hiện hợp đồng dịch vụ với bạn, hoặc là nghĩa vụ pháp lý, hoặc là lợi ích hợp pháp của 789 Games trong khuôn khổ bảo vệ người dùng:
- Cung cấp và vận hành dịch vụ: Xử lý đăng ký, đăng nhập, giao dịch nạp/rút tiền, đặt cược và phân phối thưởng.
- Xác minh danh tính (KYC): Tuân thủ quy định chống rửa tiền (AML) và xác nhận người chơi đủ 18 tuổi trở lên theo quy định pháp luật Việt Nam.
- Bảo mật tài khoản: Phát hiện đăng nhập bất thường, cảnh báo khi có truy cập từ thiết bị hoặc địa chỉ IP mới, ngăn chặn gian lận và lạm dụng khuyến mãi.
- Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi sử dụng tổng hợp (ẩn danh) để cải thiện giao diện, hiệu suất nền tảng và phát triển tính năng mới phù hợp người chơi Việt.
- Liên lạc và hỗ trợ: Gửi thông báo giao dịch, cảnh báo bảo mật, phản hồi yêu cầu hỗ trợ và thông tin về chính sách quan trọng.
- Marketing (có sự đồng ý): Gửi thông tin khuyến mãi, ưu đãi và sự kiện đặc biệt nếu bạn đã đồng ý nhận. Bạn có thể hủy đăng ký bất kỳ lúc nào.
- Tuân thủ pháp luật: Báo cáo với cơ quan có thẩm quyền khi có yêu cầu hợp pháp hoặc khi phát hiện giao dịch đáng ngờ theo quy định AML hiện hành.
Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba
789 Games không bán, cho thuê hay trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Dữ liệu của bạn chỉ được chia sẻ trong các trường hợp sau và đều được kiểm soát chặt chẽ:
- Đối tác xử lý thanh toán: Khi bạn thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay, ViettelPay hoặc Internet Banking, thông tin tối thiểu cần thiết sẽ được chia sẻ với nhà cung cấp dịch vụ thanh toán để hoàn tất giao dịch. Tất cả đối tác thanh toán của 789 Games đều tuân thủ tiêu chuẩn bảo mật dữ liệu nghiêm ngặt.
- Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Một số nhà cung cấp dịch vụ đám mây, hosting và phân tích kỹ thuật có thể xử lý dữ liệu của bạn với tư cách là bên xử lý dữ liệu được ủy quyền. Họ bị ràng buộc bởi hợp đồng bảo mật dữ liệu với 789 Games và không được phép sử dụng dữ liệu cho mục đích riêng.
- Cơ quan pháp luật: Khi được yêu cầu hợp pháp bởi cơ quan có thẩm quyền của Việt Nam hoặc theo lệnh tòa án, 789 Games có nghĩa vụ cung cấp dữ liệu liên quan. Trong mọi trường hợp có thể, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn trước khi tiết lộ, trừ khi điều đó bị pháp luật cấm.
- Chuyển nhượng doanh nghiệp: Trong trường hợp sáp nhập, mua lại hoặc chuyển nhượng tài sản, dữ liệu người dùng có thể được chuyển giao, nhưng chính sách bảo mật này vẫn tiếp tục có hiệu lực và người dùng sẽ được thông báo.
Trước khi chia sẻ dữ liệu với bất kỳ đối tác nào, 789 Games đều ký kết thỏa thuận xử lý dữ liệu (DPA) đảm bảo các tiêu chuẩn bảo mật tương đương với chính sách bảo mật này.
Biện Pháp Bảo Mật Dữ Liệu
789 Games áp dụng nhiều lớp bảo vệ kỹ thuật và tổ chức để đảm bảo dữ liệu cá nhân của bạn không bị truy cập trái phép, rò rỉ, thay đổi hay tiêu hủy:
- Mã hóa SSL/TLS 256-bit: Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ 789 Games đều được mã hóa ở mức độ tương đương ngân hàng. Bạn có thể nhận ra điều này qua biểu tượng ổ khóa trên trình duyệt.
- Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Thông tin nhạy cảm như mật khẩu được băm (hash) một chiều bằng thuật toán bcrypt. Thông tin tài chính được mã hóa AES-256 trước khi lưu vào cơ sở dữ liệu.
- Kiểm soát truy cập nội bộ: Chỉ nhân viên có thẩm quyền mới được truy cập vào dữ liệu cá nhân, và mỗi lượt truy cập đều được ghi lại trong nhật ký kiểm toán.
- Xác thực hai yếu tố (2FA): Tất cả hệ thống nội bộ của 789 Games yêu cầu 2FA. Người dùng cũng được khuyến khích kích hoạt 2FA để bảo vệ tài khoản.
- Kiểm tra bảo mật định kỳ: Hệ thống của 789 Games được kiểm tra thâm nhập (penetration testing) định kỳ bởi đơn vị bảo mật độc lập.
- Sao lưu và phục hồi: Dữ liệu được sao lưu tự động và lưu trữ tại trung tâm dữ liệu dự phòng để đảm bảo tính liên tục của dịch vụ ngay cả khi xảy ra sự cố.
Cookie & Công Nghệ Theo Dõi
789 Games sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm của bạn và vận hành nền tảng hiệu quả hơn. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:
- Cookie bắt buộc: Cần thiết để trang web hoạt động, bao gồm duy trì phiên đăng nhập, bảo mật CSRF và ghi nhớ ngôn ngữ. Không thể tắt loại cookie này vì chúng là nền tảng của dịch vụ.
- Cookie phân tích: Giúp 789 Games hiểu cách người chơi sử dụng nền tảng thông qua dữ liệu tổng hợp, ẩn danh. Không có thông tin nhận dạng cá nhân nào được gắn vào dữ liệu phân tích này.
- Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ hiển thị, cài đặt giao diện và tỷ lệ kèo ưa thích để cá nhân hóa trải nghiệm.
- Cookie marketing (chỉ khi có sự đồng ý): Nếu bạn chấp nhận, 789 Games có thể sử dụng cookie để hiển thị nội dung phù hợp với sở thích của bạn. Bạn có thể thay đổi sự đồng ý này bất kỳ lúc nào trong phần cài đặt cookie.
Bạn có thể kiểm soát cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Lưu ý rằng việc tắt cookie bắt buộc có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng dịch vụ tại 789 Games. Để biết thêm về cách quản lý cookie trên từng trình duyệt, bạn có thể tham khảo phần trợ giúp của Chrome, Firefox, Safari hoặc Edge.
Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu
789 Games chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích được mô tả trong chính sách bảo mật này hoặc theo yêu cầu của pháp luật. Cụ thể:
| Loại dữ liệu | Thời gian lưu trữ | Lý do |
|---|---|---|
| Thông tin tài khoản | Trong suốt thời gian tài khoản hoạt động + 5 năm | Yêu cầu pháp lý AML |
| Lịch sử giao dịch | 7 năm kể từ ngày giao dịch | Tuân thủ quy định tài chính Việt Nam |
| Dữ liệu KYC | 5 năm sau khi tài khoản bị đóng | Nghĩa vụ tuân thủ pháp lý |
| Log kỹ thuật (IP, thiết bị) | 90 ngày | Bảo mật và debug hệ thống |
| Dữ liệu marketing | Cho đến khi bạn hủy đăng ký | Dựa trên sự đồng ý |
| Hồ sơ hỗ trợ khách hàng | 3 năm | Lịch sử phục vụ và giải quyết tranh chấp |
Sau khi hết thời hạn lưu trữ, 789 Games sẽ xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa dữ liệu của bạn để không còn có thể nhận dạng bạn từ dữ liệu đó.
Quyền Của Bạn Đối Với Dữ Liệu Cá Nhân
Là người dùng của 789 Games, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình. 789 Games cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền dữ liệu trong vòng 5 ngày làm việc:
Trẻ Em & Người Chưa Đủ 18 Tuổi
Dịch vụ của 789 Games chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập bất kỳ dữ liệu cá nhân nào từ người chưa đủ tuổi. Trong quá trình đăng ký, 789 Games yêu cầu xác nhận độ tuổi và quy trình KYC bằng giấy tờ tùy thân có ảnh do cơ quan nhà nước Việt Nam cấp.
Nếu 789 Games phát hiện tài khoản thuộc về người chưa đủ 18 tuổi, tài khoản đó sẽ bị khóa ngay lập tức, toàn bộ dữ liệu sẽ bị xóa và mọi giao dịch tài chính liên quan sẽ được xử lý theo quy định pháp luật hiện hành. Nếu bạn nghi ngờ một người chưa đủ tuổi đang sử dụng dịch vụ, vui lòng thông báo ngay cho chúng tôi qua email hỗ trợ.
Liên Kết Đến Trang Web Bên Ngoài
Nền tảng 789 Games có thể chứa một số liên kết đến trang web của đối tác hoặc nhà cung cấp dịch vụ bên ngoài (ví dụ: trang hỗ trợ của nhà cung cấp phần mềm trò chơi). Khi bạn nhấp vào các liên kết này và rời khỏi nền tảng 789 Games, chính sách bảo mật này không còn áp dụng nữa.
Chúng tôi không kiểm soát nội dung, chính sách bảo mật hay hoạt động của các trang web bên ngoài và không chịu trách nhiệm về cách họ xử lý dữ liệu của bạn. Chúng tôi khuyến khích bạn đọc kỹ chính sách bảo mật của bất kỳ trang web nào bạn truy cập từ liên kết trên 789 Games.
Cập Nhật Chính Sách Bảo Mật
789 Games có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong dịch vụ, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ:
- Thông báo qua email đến địa chỉ đăng ký của bạn ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
- Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ và trang đăng nhập của 789 Games.
- Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này.
- Lưu giữ các phiên bản cũ của chính sách để bạn có thể so sánh thay đổi.
Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ 789 Games sau khi chính sách mới có hiệu lực được coi là sự chấp thuận của bạn. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu theo quy trình được mô tả trong Mục 7.
